Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable

[Razón social], NIT [NIT], con domicilio en [ciudad y dirección], que opera Verifia (en adelante, “Verifia”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables.

2. Qué datos tratamos

• De quienes crean un perfil: nombre, correo, celular, ciudad, datos del negocio, fotos y la información que publiquen.
• Para verificar un perfil: fotos de la cédula, una selfie, RUT o certificado de Cámara de Comercio, credenciales profesionales y datos de referencias de clientes.
• De clientes que dejan una reseña: nombre, calificación, comentario y el correo, que guardamos cifrado de forma irreversible (hash) y nunca publicamos.
• Datos de uso: clics en los botones de contacto y consultas al directorio, sin identificar a la persona.

Los documentos de identidad son datos sensibles para efectos de seguridad: se guardan en almacenamiento privado y cifrado, solo los ve el equipo de verificación y nunca se publican.

3. Para qué los usamos

• Crear, publicar y mostrar los perfiles en el directorio, en buscadores y a asistentes de inteligencia artificial.
• Verificar la identidad y las credenciales de quienes ofrecen servicios, y prevenir fraudes.
• Conectar a clientes con negocios por WhatsApp y medir cuántos contactos recibe cada perfil.
• Enviar mensajes sobre la cuenta, la verificación y el funcionamiento del servicio.

4. Qué se publica

Se publica la información del perfil que el titular decide mostrar (nombre, descripción, servicios, precios, fotos, ciudad, horario), las reseñas aprobadas y, una vez verificadas, el tipo y número de las credenciales profesionales. Nunca se publican el celular, los documentos de identidad ni los datos de las referencias. El contacto se hace a través de un enlace que abre WhatsApp.

5. Derechos del titular

Como titular puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos (desde tu panel o escribiéndonos).
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos: desde tu panel, en “Mi cuenta → Eliminar mi cuenta”.
• Descargar una copia de tus datos desde “Mi cuenta”.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a [correo de privacidad]. Atendemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Encargados y transferencia internacional

Usamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento y pueden alojar los datos fuera de Colombia: [Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (alojamiento), OpenAI (revisión asistida por IA de documentos de verificación, moderación y redacción de perfiles), Resend (correo)]. Exigimos que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservamos los datos mientras la cuenta exista o sea necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales. Si la cambiamos de forma sustancial, te avisaremos por correo.