Cómo verificamos a los negocios de Verifia
Cuando un perfil dice “Verificado por Verifia”, una persona de nuestro equipo revisó lo que aparece abajo. Así lo pueden confiar los clientes, y también las IAs y los buscadores que leen el directorio.
Qué revisamos
- Identidad
- Cédula por ambos lados y una selfie, para confirmar que la persona existe y es quien dice ser. En empresas, la cédula del representante.
- Empresa
- Para negocios: RUT o certificado de Cámara de Comercio.
- Trabajo real
- Fotos de trabajos, productos o local propios, y un perfil con descripción, servicios y la ciudad donde atiende.
- Referencias
- 2 clientes que el negocio nos da y con los que hablamos para confirmar que los atendió.
- Credencial profesional
- Cuando la profesión la exige, la consultamos en el registro público: SIRNA (abogados), Junta Central de Contadores, ReTHUS (salud), Colegio Colombiano de Psicólogos, CPNAA (arquitectura) o INVIMA (alimentos empacados).
Cómo lo hacemos
Una IA hace una revisión previa de los documentos (que sean legibles, del tipo correcto y coherentes con el perfil) y una persona del equipo toma la decisión final: compara la cédula con la selfie, revisa las fotos, llama a las referencias y consulta la credencial en el registro correspondiente. Si falta algo, le pedimos al negocio que lo corrija antes de verificarlo.
Los documentos se guardan en un almacenamiento privado, solo los ve el equipo que verifica y nunca se publican. Lo que aparece en el perfil es la insignia y, cuando aplica, el nombre de la credencial.
Después de verificar
- Las reseñas de clientes se confirman con un código enviado a su correo y las revisamos antes de publicarlas.
- Si un perfil pasa 6 meses sin actividad, deja de aparecer en las recomendaciones de las IAs hasta que el negocio confirme que sigue atendiendo.
- Cualquier persona puede reportar un perfil. Dos reportes de fraude de personas distintas en una semana lo suspenden de inmediato mientras lo revisamos.
- Si las reseñas bajan de forma sostenida, el perfil vuelve a revisión.
Qué no significa la insignia
La verificación confirma quién es el negocio y que trabaja de verdad. No es una garantía sobre el resultado de cada trabajo ni reemplaza tu propio criterio: lee las reseñas, pregunta precios y condiciones antes de contratar. Ver términos de uso.